Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Somos responsable del tratamiento ya que tratamos los datos personales de nuestros clientes y socios. A continuación encontrará nuestra información de contacto.
[Maquinaria Agrícola Ferrer]
[Sant sebastià 4 Garriguella]
Número de identificación comercial: 40413766Y
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de Info@maquinariaferrer.com] .
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Comunicación con clientes potenciales.
Cuando tenga preguntas sobre nuestro sitio web o desee obtener más información sobre nuestros servicios, puede contactarnos a través de:
Formulario de contacto
Correo electrónico: info@maquinariaferrer.com
Teléfono 613448772
Con estos medios, trataremos su información personal para entablar un diálogo con usted, por ejemplo, responder preguntas sobre nuestros servicios. Solo tratamos la información que nos proporciona en relación con nuestra comunicación.
Por lo general, trataremos la siguiente información general: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
Nuestra base legal para tratar estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Eliminaremos nuestra comunicación con usted cuando esté claro si desea utilizar nuestros servicios o no.
Si existiera la necesidad en un caso particular de almacenar su información personal por un período más prolongado, este podría ser el caso.
Clientes
Nos comunicamos con nuestros clientes para garantizar que nuestros servicios se entreguen correctamente. Podemos tratar información sobre nombre, dirección, servicios, acuerdos especiales, información de pago, etc.
La base jurídica para tratar estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos.
Cuando se haya completado el servicio, junto con los pagos pendientes, eliminaremos inmediatamente los datos personales.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.
Mantenemos el tratamiento de datos personales seguro al garantizar las medidas técnicas y organizativas necesarias.
Tiene derecho a que se corrija la información incorrecta sobre usted.
En determinadas circunstancias, tiene derecho a que se elimine su información antes de que se produzca nuestra eliminación general.
En algunos casos, tiene derecho a que se restrinja el tratamiento de sus datos.
Solo podemos seguir tratando su información con su consentimiento o si tenemos un interés legítimo cuando esto ocurra. Todavía podemos almacenar sus datos.
Tiene derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a que esta información personal se transfiera de un responsable del tratamiento a otro sin obstáculos.
Derecho a retirar su consentimiento
Cuando nuestro tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento.
Reclamación ante la Agencia de Protección de Datos
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos si no está satisfecho con el tratamiento que hacemos de sus datos.
Política de devoluciones
¿Aceptamos devoluciones de todos los productos o solo de los defectuosos? Aceptamos devoluciones durante los primeros 15 días después de haber recibido el pedido. Solo puede recibir el reembolso completo al tratarse de un producto defectuoso de fabrica o con alguna tara. Es imprescindible que se devuelva dicho producto en las mejores condiciones de embalaje posibles para su comprobación. Los gastos de envío serán a cargo de nuestro comercio si se confirma dicho defecto.
En caso de una devolución sin defecto alguno, el cliente recibirá un abono del importe total en forma de tiquet para ser gastado por otros productos de la tienda. En este caso, todos los gastos serán a cargo del comprador.
¿Se pueden devolver o cambiar los artículos en oferta? Los artículos en oferta tienen las mismas condiciones que los anteriores, a no ser que se especifique lo contrario.
Condiciones aceptables
¿Pueden devolverse o cambiarse los artículos una vez abiertos o usados? Los productos que sean identificados como defectuosos tras ser probados en el plazo de 15 días, no se verán afectados por sus condiciones de embalaje. En el caso de devolución por abono tiquet, deberá de devolverse en las mismas condiciones que se recibió.
¿Deben devolverse los artículos en su embalaje original? En la mayor medida si
Plazo de devolución
¿De cuánto tiempo disponen los clientes para enviar sus devoluciones? 15 días tras recibir el paquete
¿Qué ocurre si los artículos se devuelven después de ese plazo? Estos no podrán ser abonados, SOLO en el caso que ya no se trate de una devolución por defecto, sino por garantía, luego el cliente recibirá otro producto de las mismas características.
Gastos de devolución
Logística
¿A qué dirección deben enviar los clientes las devoluciones? Deben ser enviados a : Calle Sant Sebastià 4, Garriguella, Girona.
¿Ofreces devoluciones en tienda además de las devoluciones en línea? Sí
¿Deben los clientes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente para iniciar la devolución? En el plazo de los 15 días tras recibir el pedido
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Términos y condiciones
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