Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Nous sommes responsables du traitement des données personnelles de nos clients et partenaires. Nos coordonnées se trouvent ci-dessous.
[Machinerie Agricole Ferrer]
[Saint Sébastien 4 Garriguella]
Numéro d'identification d'entreprise : 40413766Y
Si vous avez des questions sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse Info@maquinariaferrer.com].
Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site Web, dont vous pouvez en savoir plus dans notre politique en matière de cookies.
Communication avec des clients potentiels.
Si vous avez des questions sur notre site Web ou souhaitez plus d'informations sur nos services, vous pouvez nous contacter via :
Formulaire de contact
Courriel : info@maquinariaferrer.com
Téléphone 613448772
Par ces moyens, nous traiterons vos informations personnelles pour engager un dialogue avec vous, par exemple pour répondre à des questions sur nos services. Nous traitons uniquement les informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre communication.
Nous traiterons généralement les informations générales suivantes : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Notre base juridique pour le traitement de ces données personnelles est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.
Nous supprimerons notre communication avec vous lorsqu'il sera clair si vous souhaitez ou non utiliser nos services.
S'il est nécessaire, dans un cas particulier, de conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue, cela peut être le cas.
Clients
Nous communiquons avec nos clients pour garantir que nos services sont fournis correctement. Nous pouvons traiter des informations sur le nom, l'adresse, les services, les dispositions spéciales, les informations de paiement, etc.
La base juridique du traitement de ces données personnelles est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du règlement général sur la protection des données.
Une fois la prestation terminée, ainsi que les éventuels paiements en suspens, nous supprimerons immédiatement les données personnelles.
Nous ne créons pas de profils et ne prenons pas de décisions automatisées.
Nous assurons la sécurité du traitement des données personnelles en garantissant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires.
Vous avez le droit de faire rectifier les informations inexactes vous concernant.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer vos informations avant que notre suppression générale n'ait lieu.
Dans certains cas, vous avez le droit de faire restreindre le traitement de vos données.
Nous ne pouvons continuer à traiter vos informations qu'avec votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à le faire. Nous pouvons toujours stocker vos données.
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de faire transférer ces informations personnelles d’un responsable du traitement à un autre sans entrave.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque notre traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement.
Plainte auprès de l'Agence de protection des données
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence de protection des données si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de vos données.
Politique de retour
Acceptons-nous les retours sur tous les produits ou uniquement sur ceux défectueux ? Nous acceptons les retours dans les 15 premiers jours après réception de la commande. Vous ne pouvez recevoir un remboursement complet que si le produit est défectueux de l'usine ou présente un défaut. Il est indispensable que le produit soit retourné dans les meilleures conditions d'emballage possibles pour vérification. Les frais d'expédition seront à la charge de notre magasin si le défaut est confirmé.
En cas de retour sans aucun défaut, le client recevra un remboursement de la totalité du montant sous forme de reçu à utiliser sur d'autres produits en magasin. Dans ce cas, tous les frais seront à la charge de l'acheteur.
Les articles soldés peuvent-ils être retournés ou échangés ? Les articles en vente bénéficient des mêmes conditions que les précédents, sauf mention contraire.
Conditions acceptables
Les articles peuvent-ils être retournés ou échangés une fois qu'ils ont été ouverts ou utilisés ? Les produits identifiés comme défectueux après avoir été testés dans un délai de 15 jours ne seront pas affectés par leurs conditions d'emballage. En cas de remboursement d'un billet, celui-ci devra être retourné dans le même état dans lequel il a été reçu.
Les articles doivent-ils être retournés dans leur emballage d’origine ? Dans la plus grande mesure oui
Période de retour
De combien de temps disposent les clients pour envoyer leurs retours ? 15 jours après réception du colis
Que se passe-t-il si les articles sont retournés après cette période ? Ceux-ci ne peuvent pas être remboursés, UNIQUEMENT dans le cas où il ne s'agit plus d'un retour pour défaut, mais pour cause de garantie, alors le client recevra un autre produit avec les mêmes caractéristiques.
Frais de retour
Logistique
À quelle adresse les clients doivent-ils envoyer les retours ? Les demandes doivent être envoyées à : Calle Sant Sebastià 4, Garriguella, Gérone.
Proposez-vous des retours en magasin en plus des retours en ligne ? Ouais
Les clients doivent-ils envoyer un e-mail au service client pour lancer un retour ? Dans les 15 jours suivant la réception de la commande
Pour utiliser notre site Web et/ou recevoir nos services, vous devez avoir au moins l'âge de la majorité légale dans votre juridiction et posséder l'autorité légale, le droit et la liberté de conclure ces conditions en tant qu'accord contraignant. Vous ne pouvez pas utiliser ce site Web et/ou recevoir des services si cela est interdit dans votre pays ou en vertu de toute loi ou réglementation qui vous est applicable.
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Les prix que nous facturons pour nos produits sont indiqués sur le site Web. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos produits affichés à tout moment et de corriger les erreurs de prix qui pourraient survenir par inadvertance. Des informations supplémentaires sur les prix et les taxes de vente sont disponibles sur la page de paiement.
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